Акции
Бренды
Услуги
Компания
  • О компании
  • Реквизиты
  • Новости
  • Отзывы
  • Вакансии
Отзывы
Блог
Информация
  • Магазины
  • Проекты
    • Системы видеонаблюдения
    • Домофония
    • Системы контроля доступа (СКУД)
    • Охранно-пожарная сигнализация
    • СКС
Контакты
    +7 (495) 664-35-54
    +7 (495) 664-35-54
    E-mail
    sale@alternativa-sb.ru
    Адрес
    г. Москва, Дмитровское ш. 107 к.2
    Режим работы
    Ежедневно с 9:00 до 20:00
    Альтернатива-СБ
    Hikvision
    HiWatch
    iFlow
    Ezviz
    Tantos
    URMET
    Western Digital
    STELBERRY
    IronLogic
    Даксис
    Seagate
    Dahua
    SyncWire
    • Видеонаблюдение
      • Камеры видеонаблюдения
      • Видеорегистраторы
      • Готовые комплекты
      • Микрофоны
      • Разъемы
      • Аксессуары
    • Домофоны
      • Видеодомофоны
      • Вызывные панели
      • Комплекты домофонов
      • Домофоны URMET
      • Аудиотрубки
      • Модули сопряжения
      • Дополнительное оборудование
    • Жесткие диски и карты памяти
      • Жесткие диски
      • Карты памяти
    • Источники питания
      • Аккумуляторы
      • Бесперебойные
      • Стандартные
    • Кабель
      • Кабель UTP/FTP
      • Кабель КВК
    • Охранно-пожарная сигнализация
      • Аксессуары
      • Беспроводные извещатели
      • Беспроводные оповещатели
      • Охранные комплекты
      • Приемно-контрольные приборы
      • Проводные извещатели
      • Управление и расширители
    • Сетевое оборудование
      • POE-аксессуары
      • Коммутаторы
    • Системы контроля доступа (СКУД)
      • Автономные контроллеры
      • Биометрические терминалы
      • Дверные доводчики
      • Замки и аксессуары
      • Ключи и карты доступа
      • Кнопки "Выход"
      • Кодонаборные панели
      • Сетевые контроллеры
      • Считыватели
      • Устройства радиоуправления
      • Шлагбаумы
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Видеонаблюдение Видеонаблюдение Видеодомофоны Видеодомофоны Охранно-пожарная сигнализация Охранно-пожарная сигнализация Системы контроля доступа (СКУД) Системы контроля доступа (СКУД) Коммутаторы Коммутаторы Жесткие диски Жесткие диски Кабель Кабель
    Альтернатива-СБ
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    • Дублин
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • Бренды
    • Акции
    • Услуги
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • Реквизиты
      • Новости
      • Отзывы
      • Вакансии
    • Блог
    • Информация
      • Информация
      • Магазины
      • Проекты
        • Проекты
        • Системы видеонаблюдения
        • Домофония
        • Системы контроля доступа (СКУД)
        • Охранно-пожарная сигнализация
        • СКС
    • Контакты
    +7 (495) 664-35-54
    • Телефоны
    • +7 (495) 664-35-54
    • sale@alternativa-sb.ru
    • г. Москва, Дмитровское ш. 107 к.2
    • Ежедневно с 9:00 до 20:00
    Главная
    Помощь
    Вопросы и ответы

    Вопросы и ответы

    Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия. 
    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Пункты выдачи
    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Задать вопрос

    Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    Доставка в любой регион РФ
    Подписаться
    на новости и акции
    Связаться с нами
    +7 (495) 664-35-54
    +7 (495) 664-35-54
    E-mail
    sale@alternativa-sb.ru
    Адрес
    г. Москва, Дмитровское ш. 107 к.2
    Режим работы
    Ежедневно с 9:00 до 20:00
    sale@alternativa-sb.ru
    г. Москва, Дмитровское ш. 107 к.2
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Услуги
    Компания
    О компании
    Реквизиты
    Новости
    Отзывы
    Вакансии
    Информация
    Магазины
    Проекты
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    © 2025 Альтернатива-СБ
    Конфиденциальность
    Оферта

    На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

    Все ресурсы сайта alternativa-sb.ru, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав. Запрещается любое использование содержания страниц и контента данного сайта на других площадках без предварительного согласия правообладателя. Запрещаются любые иные действия, в результате которых у пользователей Интернета может сложиться впечатление, что представленные материалы не имеют отношения к alternativa-sb.ru.